您好、我在网上买了脱毛膏、用了伤了皮肤、我找商家退款、商家态度非常强势、不退款、

您好请问有什么可以帮助您
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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向消费者协会投诉解决
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协商或是诉讼处理